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제목 제품 포장상태 및 이물질 관련
작성자

(ip:)

작성일 2020-03-30
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[ Original Message ]
안녕하세요 며칠 전 회원가입해서 100ml 샘플 선물을 감사히 받고 향도 성분도 너무 좋아서 본품도 시켜 잘 쓰고 있습니다 다만 처음 배송 왔을때 상태가 먼지와 이물질이 바닥에 굴러다니던 제품을 받은것만큼이나 너무 심해서 문의를 드렸었는데요, "100ml는 별도의 포장이 없어서 그렇게 받으셨을 수 있지만 500ml 나 1000ml 본품을 받으셨을때는 이상이 없을거다" 라고 하셨는데 여전히 이물질과 먼지가 심했습니다. 후기들을 꼼꼼히 보니 저만 이런일을 겪은것도 아니더라구요 앞으로 닥터시드 제품을 계속 이용하려고 하는데 뽁뽁이로 포장하실 의향이 없으신지, 또 이물질은 왜 자꾸만 있는건지 여쭤보고 싶습니다.


안녕하세요!
자연주의 뷰티라이프를 실천하는 닥터시드 입니다.
우선 닥터시드에 관심 가져주시고 구매해 주셔서 감사합니다.
받아보신 제품이 더럽고 이물질이 있다라고 하셨는데, 병 안에 있다는건지 밖에 있다는건지도 알 수 없으며 어느정도 더러운지 확인할수가 없기에 죄송하지만 고객님께서 사진을 보내주시면 감사하겠습니다. 고객님들의 의견 반영하는 더 나은 닥터시드가 되도록 노력하겠습니다. 더럽다는 사진은 죄송하지만 안내번호:010-7255-0831 로 보내주시면 감사하겠습니다.

앞으로 더 좋은 서비스와 제품으로 보답하는 닥터시드 되겠습니다. 감사합니다.
오늘도 좋은 하루 보내세요 :)

닥터시드 고객센터
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